外面天氣炎熱,一離開冷氣房就會滿身大汗,這時候突然想喝杯清涼的冰菊花普洱茶,心裡還在掙扎是不是要走入40度高溫的烤爐之中。突然,眼前一張外送服務的廣告單如沙漠中的綠洲。於是,拿起電話,指定了要喝的飲品,不到20分鐘,門鈴響起,打開了門,接下指定的飲料,付了服務費後,輕輕鬆鬆享用這杯由外送業者送過來的透心涼的飲料,真是人生一大樂趣呀!!!

 
[仰光市區塞車嚴重,外送市場急速擴大]
這樣的場景在過去的仰光似乎不可能實現,但現今的仰光確有4家外送業者在仰光競爭,主要就是因為塞車很嚴重。
這些業者是聘用大量的人力,使用單車,在仰光大街小巷的車陣中穿梭。也許因為人力單車的因素,導致外送效率不彰,但這也是因為緬甸仰光市區,並不允許機動車在市區中行動,所以只能以此為策,但是,單車的小及方便在車陣中流動,的確也讓整體外送業者的業績,扶搖直上。
目前而言,我們在仰光可以看到有4家外送的業者,包括 FOOD 4 U,YANGON DOOR 2 DOOR,freshgora,及Deliverink,但我個人比較常見的是前二家業者,每次在仰光街頭,尤其在塞車的道路上,就可以看到綠色或是橘色的單車騎士,車後載著一個大大的外送箱,然後在接到網路訂單後,幫客戶前往指定的店家取貨(該店家需要與業者簽訂合作契約,店家並需支付每筆費用的5%-15%作為外送服務費),然後在送到客戶的地址後,收取訂餐的費用,並加收服務費。
 
[高溫炎熱,車陣穿梭,危險駕駛行為需再教育]
在夏季30度以上的高溫,或在雨季的大小雨中,騎著單車在車陣中穿梭,其實是很危險的一件事,但是,如果送一筆外送可以賺二邊的服務費,外送員的收入是雙倍的,對於外送員來說,當然是個不錯的工作。只是,如果在業者教育訓練上,多加強交通安全的要求,例如,我們常常看到外送單車騎在大馬路中間,又或者外送員因為天氣炎熱而不載安全帽等等措施,強化教育以保障外送員的生命安全,這樣會更好。
 
辛勞的外送帶來滿意的服務,當我們享受起這些美好的服務的同時,請記得外送員的辛苦,請多說聲謝謝,給予掌聲,讓這樣的服務可以長久持續下去。
 
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