最近接到不少要做電商的投資者想進軍緬甸，前來咨詢洪顧問，我們先以人力資源平台的數據來看緬甸電商平台，是否有發展的空間。
人力銀行網站，求職人口三年內提高300%
根據緬甸某家人力銀行的統計，利用網路人力銀行來找尋工作的求職者，三年內提升300%。其中以專案經理、維修技師、法務人員等中高階工作的求職者為大宗。而在人力銀行登錄招聘職缺的行業中，以資訊業、貿易業、金融業與電信業為主，大多數是鎖定中高階管理人才或具有英、日、韓、中文及第二外國語的白領人才為主。尤其是在仰光、曼德勒或首都奈比都的城市居民為主力。而工作機會較少的若開邦、撣邦、欽邦、克倫邦，馬圭省、實皆省、伊洛瓦底省等地，近年來也大幅增加了登錄找工作的求職者，這顯示網路的運用己逐漸在人們心中建立一定的成效，尤其是一些偏鄉地區的人民來說，還沒花大筆車資，就可以在仰光或曼德勒找到工作，真的可以讓慌張的心情，取得一點安定感。
六個關鍵改善，緬甸電商商機將引爆
當然，網路環境升級了，但針對電商經營上的問題，仍然非常的多，我們再針對緬甸現行的電商環境做個分析：
1)網路環境改善，為電商建立血脈：從早期電信開放之前的環境比起來，現在的網路有4G環境(宣稱)的TELENOR、MPT及OOREDOO等三家電信公司所提供的穩定的網路系統，加上WIMAX系統的RED-LINKS和MPT電信局所提供的ADSL網及，緬甸網路環境在3年內從石器時代直接進化到4G，這還不包括市佔率不高的越南等其它外商所提供的網路服務。整體而言，緬甸的網路己為電商建立了最重要的血脈，讓電商平台可以輕鬆進入所有USER的眼球。
2)民眾網路依賴漸深，提供友善空間，電商指日可待：由於網路不再是有錢人的特權享受，加上智慧型手機的普及，緬甸民眾漸漸可以了解網路世界。對於多數的民眾而言，網路似乎就是FACEBOOK和VIBER的代名詞，這表示，對緬甸人而言，可以提供他們友善的網路空間並不多(尤其是語言，FB很快在2年內就推出緬文版的FB界面)。但隨著時間與技術的推進，只要能夠出現針對緬甸USER的友善平台，很快就會在各領域中出現領導品牌電商出來。
3)交易金流管道不足，便利度仍需加強：任何平台最後的成敗還是在如何收費，才能維持平台的長久經營。然而，目前緬甸的電商環境，金流問題是重要的二大課題之一。目前緬甸的信用卡普及率不及1%，也沒有手機支付、第三方支付等用具，連ATM轉帳或網路銀行都甚少，故現行網路交易還是依靠貨到付款，來完成最後一哩路。
4)物品物流，曠日費時且所費不貲：物流是將物品送至客戶手上的最後一道手續，然而，緬甸的物流業者供應不足，尤其以仰光來說，市區禁行機車，故所有物流必需依賴貨車。但仰光的交通擁塞已是舉世知名，送個貨物，可能會花費掉半個工作天，加上物流費用極高，故物流和金流，是阻礙緬甸電商產業發展的兩顆大石頭。
5)人才稀缺，仰賴職訓：緬甸在電商平台的營運與技術人才稀缺，目前除了人力銀行的一二家業者可以推出純緬文介面的平台，甚少有其它網站出現，關鍵仍在沒有人才，會這方面技術的人才，也大多是在國外工作、留學者，有資源自行創業(故難以聘用)，故電商業者進入緬甸，亦將面臨人才短缺，需要技術全面提升的培訓時間，就是電商業者的經營成本。
6)資訊分享平台缺乏，鎖定客群友善行銷：諸如全球知名的UBER，Airbnb，EZTABLE在緬甸仍然沒有類似的平台。但是，所有緬甸的旅館業者，都知道要上國際知名的網站，如Booking、Trivago、Argoda去賣他們的房間給外國的背包客來居住，所以，緬甸業者本身是有這樣的概念來使用網路平台，但在緬甸本土，欠缺的是user端的使用習慣建立與內容的提供。當然，所有的網站要成功，務必要站在你的目標end user立場去思考，如何讓他們使用方便，輕鬆沒負擔，假以時日，口耳相傳，很快就可以成為業界的領導者。
不論我們要做什麼樣的電商平台、內容分享，其實最重要的還是人，如何建立友善空間、如何培養更多的人才、如何打造金流物流，將資金引導進來，將商品到客戶手上的最後一哩路給連上，以上種種，都是電商成敗與否的重中之重的關鍵。
我們歡迎各位準電商業者加速投入緬甸的電商事務，讓我們把握機會，來賺取這千年難遇的大商機。
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