（中央社記者唐佩君台北 9日電）經濟部今天表揚包括住商不動產、悟饕池上飯包等12家通過「連鎖加盟總部」評鑑的連鎖業者，並鼓勵業者重視績效、策略及人才等 3元素，繼續提升營運能力及服務品質。 

經濟部下午舉辦「2009提升商業服務品質計畫聯合授證表揚典禮」，商業司長葉雲龍表示，2008年台灣整體服務業產值占國內生產毛額高達 7成，其中零售及餐飲業的營收合計為新台幣3.55兆元，連鎖加盟產業貢獻達1.7兆元，占零售及餐飲業的營收48%，顯見連鎖加盟體系在商業領域扮演重要角色。 

葉雲龍表示，商業司推動「提升商業服務品質計畫」，最主要是盼提升服務品質、增進商品流通效率、提高人力素質，子計畫包括「連鎖加盟總部評鑑」、「優良GSP(Good Service Practice)認證」、「商業人才認證培育」；實施成效良好，鼓勵業者在重視績效、策略及人才等3元素下，繼續提升營運能力及服務品質。 

商業司表示，推動「連鎖加盟總部評鑑」，主要是經濟不景氣，有意創業的人口快速成長，連鎖加盟是一項重要的創業管道。有了這項認證，就能讓民眾在加盟前辨別哪些是經過評鑑的連鎖業者。 

　　今年有12家連鎖業者通過「連鎖加盟總部評鑑」，其中住商不動產獲選為優良總部、杏一醫療、悟饕池上飯包、歐都納及穎城文化等11家為合格總部。 

至於在優良服務GSP認證部分，今年共有超過900間店家通過，包括全國電子、曼黛瑪璉、拉亞漢堡及三陽機車等；自2004年推動以來，累計全國已超過6000家門市貼上優良服務GSP標章。981209