緬甸人員流動率高，洪顧問也曾協助過一家企業，需要大量的聘用店員，洪顧問多次提醒不要用中國或台灣的眼光看待緬甸員工，但業主只想要降低成本，減少人力支出。原本洪顧問規劃他們的店舖要聘用基本人力的1倍半的人力(即該店最低人力配置應該是6位店員，但實際上需聘用9位，以備不時之需)，但該店業主想省成本。不只沒依建議聘用人力，還反相的減少人力，只聘用5位職員(一人當1.2人使用)，最後在十月份時，3位職員以準備考試為理由“請假”(通常就不會回來了)，一下子流失3位職員(最後只剩二個小姐和老板自己，現在業主每天被綁在店裡)，而業績也因為服務與新人員一下子銜接不上來，導致業績下滑5成，造成立即性的業績傷害，也流失了一兩位好顧問。
一位即戰力的店員，有一定的教育訓練基礎，是可以立即解決顧客問題的好助手，一次流失三位。如果這位業主，聽從洪顧問的建議，平常多花3個人力成本(一個約60~70美金)，多預留人手(有9個人)的情況下，若一下子流失3、4人，也不至於影響到店家的基本經營。
當然，本地的員工也常會不預警的遲到、請假甚至曠職，所以多預備人力也是為了因應這些突發狀況發生。一般，上班時間遲到的是常態(因為交通狀況不佳，塞車嚴重，20分鐘的車程，會需要花到1~1.5小時，環城火車的誤點率更高達100%，且一早才1、2班，班次甚少)，會請假的算好運(表示他看重這份工作)，曠職是常見，也是每個職員都會發生的狀況(因為本地的通訊狀況不佳，手機的持有率在2012年年底才4.5%，2013年也才勉強提升到9%~10%，家用電話的普及率更低到不達10%)。洪顧問的職員中，每位職員都有無預警曠職的現象發生，主因是自己或家人生病，又無法聯絡。
由於優秀員工難尋，且人員教育訓練成本較高(尤其是時間成本)，如何降低企業的流動率，洪顧問都會建議，公司內部若有優秀的人員，可以在試用期滿(通常我都設立為三個月)，為員工增加薪資，以提高士氣，並減少被同業挖角、跳槽或另謀高就的情況發生。且在紥實的教育訓練之後，可以讓員工更了解公司與產品，會有很大的戰力提升。
留言列表
緬甸現況傳真 (10)
