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gary老師在參加中小企業協會主辨的微型創業鳳凰專案中,認識了一家複合式素食餐廳的負責人。他們的店面在板橋的板新路上,店面空間頗大,但由於是頂讓下來別人的店面,加上板新路的車潮人潮並不湧越,所以頂讓下來將近一年的時間,生意一直沒有起色。在那天的聚會中,負責人即邀請gary老師前往該店去參觀參觀。

由於當天聚會地點是在土城,所以gary老師在聚會後的回程,即順道前往該店去了解狀況。該店是素食餐廳,但內部又設有咖啡機,外觀狀潢上,看起來亦比較像是一般的咖啡廳。當天,gary老師試吃了他們的拿手料理“智慧糕”、“素蒲燒饅”、“紅燒素獅子頭”,都非常的可口好吃,吃起來的口感一點也不像外面市售的素食材料,而且他們的食材全程都是自己製作,所以衛生上更顯安全。

有這麼好吃的食物、這麼好的妝潢空間、不錯的咖啡再搭配好聽輕鬆的輕音樂。我覺得,應該生意不會太差,只可惜,事與願違,該店的業績沒有達到理想的標準。於是,gary老師給了以下幾個建議:

一、服務升級:提供良好的休閒服務場所及看不完的報章雜誌,gary老師個人還認為,可以提供更多的服務。像免費無線上網(不要像其它的知名品牌,號稱可以上網,但都要另外買上線點數,一點誠意都沒有)

二、以咖啡廳的妝潢條件,設計精美價廉的下午茶套餐:可以吸引一下在外面奔波一整天的業務人員,有一個好的休憩場所。

三、結合課程,做特殊素食料理的教學

四、辨主題活動。目前他們己經辨了“耶誕party”,據說成效還不錯。

五、廣設廣告文宣:不要用派報的方式,而是做一些紅布條,吸引過路的業務員或是附近的上班族,前來消費。

六、設立官方的部落格,用以告知相關活動,並po上照片供網友及愛好者的參考指標。

七、做宅配市場。年菜宅配愈來愈興盛,但目前市面上素食的年菜可說是一片空白。可設計一系列的年菜(四菜一湯或六菜一湯),搭配主題性(如年菜就要有素的佛跳牆;端年節就要放素肉粽),即可開發更多新的顧客。

當然,很多地方,行銷手法上的細節仍要考慮。他們在這幾個月來,也依照gary老師的上述幾個方法來執行了其中的幾個,業績也穩定提升當中,大家有空,也一定要到這家位於板板新路上的素食簡餐咖啡廳,給他們捧捧場吧!!

 

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    緬甸洪顧問 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()